بموجب القانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK")، تُعالَج بياناتك الشخصية من قِبل KOÇAK GARDEN BAHÇE MOBİLYALARI PLASTİK KAUÇUK METAL EŞYA ORM. ÜRN. İTHALAT İHRACAT SAN. TİC. LTD. ŞTİ. بصفتها المسؤول عن البيانات، ضمن النطاق الموضّح أدناه. وKoçak Sandalye هي العلامة التي تستخدمها شركتنا للكراسي ومنتجات الجلوس المكمّلة لها.
1. هوية المسؤول عن البيانات
- الاسم التجاري
- KOÇAK GARDEN BAHÇE MOBİLYALARI PLASTİK KAUÇUK METAL EŞYA ORM. ÜRN. İTHALAT İHRACAT SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
- العلامة
- Koçak Sandalye
- العنوان
- Önder Mahallesi Karpuzlu 2 Caddesi No: 89/3 Siteler / Altındağ / Ankara
- الهاتف
- +90 544 973 5773
- البريد الإلكتروني
- [email protected]
- الموقع الإلكتروني
- kocaksandalye.com
2. البيانات الشخصية التي تُعالَج
بحسب قنوات التواصل التي تستخدمها، قد تُعالَج البيانات الشخصية التالية:
- بيانات الهوية: الاسم واللقب.
- بيانات التواصل: رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني اختياريًا.
- بيانات الطلب والمعاملة: المنتج أو الطراز الذي يهمك، ورمز المخزون، والعدد المطلوب، ومضمون رسالتك، وتفاصيل طلب عرض السعر أو التواصل.
- بيانات أمن المعاملات: عنوان IP، وتاريخ الوصول وساعته، والصفحة المطلوبة، وبيانات المتصفح والاتصال المسجَّلة كسجلات تقنية معتادة.
لا يُنشأ حساب مستخدم عبر الموقع ولا تُقبل مدفوعات بالبطاقة عبر الإنترنت، ولذلك لا تُطلب بيانات بطاقات الدفع على الموقع إطلاقًا.
3. أغراض المعالجة
- استلام طلبات التواصل والاستعلام وعروض الأسعار والرد عليها.
- تقييم المنتج والطراز والعدد والتنجيد واللون ودرجة الطلاء التي تهمك.
- إدارة التواصل وإعداد عرض السعر قبل الطلب.
- متابعة الطلبات والاقتراحات والشكاوى.
- الحفاظ على أمن الموقع وبنية النماذج وأنظمة المعلومات.
- منع الإرسال الخاطئ أو الضار أو الآلي.
- الوفاء بالالتزامات القانونية، وعند الاقتضاء إثبات حق أو استعماله أو حمايته.
لا تُستخدم البيانات الشخصية المُحصَّلة عبر الموقع لإرسال رسائل تجارية إلكترونية أو لأغراض الإعلان السلوكي ما لم يوجد سند قانوني آخر أو تُؤخذ موافقة صريحة عند لزومها.
4. الأسس القانونية للمعالجة
بحسب نشاط المعالجة المحدد، قد تُعالَج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس التالية الواردة في المادة 5 من القانون:
- ارتباط المعالجة ارتباطًا مباشرًا بإبرام عقد أو تنفيذه.
- ضرورة المعالجة لتمكين المسؤول عن البيانات من الوفاء بالتزام قانوني.
- ضرورة المعالجة لإثبات حق أو استعماله أو حمايته.
- ضرورة المعالجة للمصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات، بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات.
- موافقة صاحب البيانات الصريحة، متى اشترط القانون ذلك لنشاط المعالجة المعني.
5. طريقة جمع البيانات
قد تُجمَع بياناتك الشخصية من خلال:
- تعبئة نماذج التواصل أو طلب عرض السعر على الموقع،
- الاتصال بنا هاتفيًا،
- اختيارك استخدام رابط واتساب،
- السجلات التقنية التي تنشأ أثناء تصفحك للموقع
وذلك في بيئة إلكترونية أو مادية، بوسائل آلية كليًا أو جزئيًا، أو بوسائل غير آلية شريطة أن تكون جزءًا من نظام لحفظ البيانات.
6. نقل البيانات الشخصية
عند لزوم النقل وضمن الشروط المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة، قد تُشارَك بياناتك الشخصية مع الفئات التالية:
- مزوّدو خدمات الاستضافة وتقنية المعلومات والبريد الإلكتروني والخدمات التقنية المتعاقد معهم لتشغيل الموقع وبنية التواصل.
- مزوّد خدمة التواصل المعني، في حال اخترت التواصل عبر واتساب.
- الجهات العامة والإدارية والقضائية المخوّلة قانونًا.
- المستشارون أو مزوّدو الخدمات المخوّلون، متى كان ذلك لازمًا لإثبات حق أو استعماله أو حمايته.
لا تُباع بياناتك الشخصية ولا تُؤجَّر لأطراف ثالثة.
7. النقل إلى خارج البلاد
قد تؤدي بعض خدمات الأطراف الثالثة المستخدمة على الموقع، تبعًا للبنية التحتية لمزوّد الخدمة، إلى معالجة بيانات شخصية مثل عنوان IP وبيانات الاتصال خارج تركيا أو نقلها إلى الخارج. وعند حدوث نقل إلى الخارج، تُراعى الشروط المنصوص عليها في المادة 9 من القانون رقم 6698 وآليات النقل القابلة للتطبيق.
محتوى الأطراف الثالثة المعني، ولحظة تحميله في كل صفحة، موضَّح بالتفصيل في صفحة سياسة ملفات الارتباط.
8. مدد الحفظ
تُحفَظ البيانات الشخصية طوال المدة اللازمة للغرض الذي عولجت من أجله، مع مراعاة مدد الحفظ والتقادم المنصوص عليها في التشريعات. وعند زوال الغرض وانتفاء أي سند قانوني آخر يوجب الحفظ، تُمحى البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية وفقًا للتشريعات.
- سجلات عروض الأسعار والتواصل: طوال المدة اللازمة في ضوء العلاقة التجارية وأي نزاع قانوني محتمل.
- سجلات وصول الخادم: طوال المدة المحددة وفق متطلبات الأمن والتشريعات.
- سجل عنوان IP القصير المحفوظ لمنع إساءة استخدام النماذج: لنافذة زمنية مدتها عشر دقائق وفي ذاكرة الخادم فقط، ولا تُستخدم السجلات خارج هذه النافذة بل تُمسح.
9. أمن البيانات
تُطبَّق تدابير تقنية وإدارية مناسبة لطبيعة المخاطر بهدف منع المعالجة غير المشروعة للبيانات الشخصية ومنع الوصول غير المشروع إليها، وضمان حفظها بأمان.
ولمّا كانت أي وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني لا تضمن أمانًا مطلقًا، فإن هذه التدابير لا تُعد ضمانًا مطلقًا للأمن.
10. حقوق صاحب البيانات
بموجب المادة 11 من القانون، يحق لك بالتقدم إلى المسؤول عن البيانات:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج أم لا.
- طلب معلومات عنها إذا كانت قد عولجت.
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفق هذا الغرض.
- معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها بياناتك.
- طلب تصحيح بياناتك إذا كانت ناقصة أو غير صحيحة.
- طلب محو بياناتك أو إتلافها ضمن الشروط المنصوص عليها في القانون.
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو المحو أو الإتلاف.
- الاعتراض على نتيجة تضر بك نشأت عن تحليل بياناتك بوسائل آلية بحتة.
- المطالبة بجبر الضرر إذا لحق بك ضرر بسبب معالجة بياناتك خلافًا للقانون.
11. طريقة تقديم الطلب
يمكنك تقديم طلباتك بموجب القانون إلى المسؤول عن البيانات بإحدى الطرق المنصوص عليها في البلاغ الخاص بإجراءات ومبادئ التقدم إلى المسؤول عن البيانات.
يمكنك إرسال طلبك خطيًا إلى العنوان Önder Mahallesi Karpuzlu 2 Caddesi No: 89/3 Siteler / Altındağ / Ankara؛ أو باستخدام توقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول؛ أو من عنوان بريد إلكتروني سبق أن أبلغتنا به وهو مسجَّل في أنظمتنا، إلى [email protected].
ينبغي أن يتضمن طلبك ما يلي:
- الاسم واللقب.
- التوقيع في الطلبات الخطية.
- رقم الهوية التركية لمواطني الجمهورية التركية.
- الجنسية ورقم جواز السفر أو رقم الهوية إن وُجد، بالنسبة للأجانب.
- عنوان الإقامة أو مقر العمل المعتمد للتبليغ.
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والفاكس المعتمدة للتبليغ، إن وُجدت.
- موضوع الطلب.
تُبَتّ الطلبات في أقرب وقت وخلال ثلاثين يومًا على الأكثر بحسب طبيعة الطلب. وإذا اقتضت المعاملة تكلفة إضافية، يجوز تطبيق الرسوم الواردة في التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.